HI-Manager et communiquer avec assertivité
Taux de satisfaction :
9,6/10
(7 avis)
Formation créée le 14/10/2022. Dernière mise à jour le 26/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Savoir s'affirmer sans crainte ni agressivité dans les relations professionnelles est une clé pour réussir avec les autres. Les techniques de l'assertivité permettent d'être plus à l'aise dans les diverses situations relationnelles, de limiter les situations de tension quotidienne et d'en générer soi-même. Cette formation permet de développer une posture positive, un leadership plus authentique et une collaboration plus efficiente. Formacode : 15034
Objectifs de la formation
- Mieux discerner son propre fonctionnement. Identifier et pouvoir modifier certains comportements relationnels inefficaces.
- Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle pour pouvoir établir des liens de qualité.
- Impulser des interactions plus conscientes, plus efficientes et éviter les rapports de force et les jeux psychologiques improductifs.
- Apprendre à s'exprimer de façon constructive dans différentes situations quotidiennes de l'entreprise. Savoir dire non. Faire face à une critique et oser faire un feedback.
- Développer confiance et affirmation de soi.
- Savoir communiquer plus sainement avec l'outil du DESC.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants, experts comptables
- Managers, cadres, commerciaux
- Collaborateurs travaillant en équipe
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Comprendre son propre fonctionnement relationnel
- Auto-analyse et discernement personnel (Maturité émotionnelle, Carré de Johari).
- Pleine présence attentive à soi et aux autres. Savoir rester centré(e) en soi, un atout au service de la qualité d'échange.
- L'écoute attentive au cœur de l'échange assertif.
-
Comprendre les mécanismes qui fondent la communication interpersonnelle
- La communication : émetteur-récepteur-message. La communication verbale et non verbale (Mehrabian).
- Les réactions primaires communes : agressivité, fuite, manipulation.
- L'assertivité au service de la qualité relationnelle et du collectif. L'atout des relations" gagnant-gagnant".
- Le DESC, l'outil de communication assertive utile pour soi-même et pour les autres.
- L' Analyse transactionnelle pour mieux comprendre les intéractions humaines. Test "Egogramme". Identification des changements désirés.
- Découvrir le triangle des jeux psychologiques ( Victime-Persécuteur -Sauveteur) et son incidence sur la qualité des relations et du management.
-
Pratiquer l'assertivité dans différentes situations professionnelles
- Oser exprimer ses émotions, éviter d'établir une communication paradoxale.
- Savoir effectuer un feedback constructif, savoir dire non et se positionner, recevoir une critique.
- Affirmation de soi et congruence. Développer une bonne connexion avec soi et avec les autres.
Équipe pédagogique
Patricia NICOLAS Formatrice & Coach de dirigeants, fondatrice d’Oasis Management. Psychothérapeute intégrative certifiée, auteure, conférencière. Formatrice experte au centre des Jeunes Dirigeants.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM) en fin de journée.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Format rythmé alternant expériences apprenantes et capsules théoriques. Expérimenter, ressentir, partager, comprendre et pratiquer.
- Le déroulement s'ajuste aux participants. Cocréation, participation active et codéveloppement sont facilités.
- Temps de centration, respiration et de régulation émotionnelle.
- Visionnage et étude de films.
- Jeux de rôle en petits groupes. Études de situations concrètes.
- Analyse Transactionnelle. Auto-diagnostic de son propre positionnement relationnel à l’aide de l’ "Egogramme".
- Jeux de créativité individuels et en groupe.
- Mise à disposition en ligne de documents et supports en ligne à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Pour l'année 2023 :
Taux de satisfaction : 9,6 / 10 (7 avis)
Taux de présence aux formations : 100%
Taux de retour des enquêtes : 70%
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(7 avis)
Capacité d'accueil
Entre 8 et 15 apprenants
Délai d'accès
6 semaines
Accessibilité
Salle de formation accessible aux personnes à mobilité réduite.
Prise en compte des situations de handicap ou des demandes particulières des participants via le formulaire pré-formation.