Process Com

Individualisez votre communication et développez votre leadership avec la Process Com®

Formation créée le 29/04/2022. Dernière mise à jour le 26/05/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,5/10 (19 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

Process Com

Individualisez votre communication et développez votre leadership avec la Process Com®


Avez-vous vraiment conscience que le succès de vos relations dépend de la qualité de votre communication ? Il existe une multitude d’outils et de technique pour « mieux » communiquer avec votre entourage professionnel et personnel. Pourtant, ils ne suffisent pas à se mettre en phase rapidement avec vos interlocuteurs aux personnalités différentes. La PROCESS COM® est un modèle immédiatement opérationnel qui permet de développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et lui permet de donner le meilleur de lui-même, même dans les situations de conflits d’intérêt. La PROCESS COM® est connue, reconnue et utilisée dans le monde entier comme outil de communication et d’aide au management des entreprises. Ce modèle a été créé par le psychologue américain Taibi Kahler, en collaboration avec la NASA, à la fin des années 70, pour constituer des équipes complémentaires et soudées et prévoir les réactions sous stress léger et sévère des astronautes. Taibi Kahler, entouré de nombreux psychologues a ensuite développé son modèle à travers de multiples applicatifs dont le management, la cohésion d’équipe, le recrutement, le coaching, la négociation, la vente, mais aussi la famille, l’éducation, le couple. Le + de la formation: Être formé à la Process Com® permet ainsi de fluidifier la communication dans l’entreprise, avec ses partenaires et dans sa vie personnelle. Le + de la formatrice : dynamique, efficace, pertinente et expérimentée, Pascale saura adapter sa pédagogie à votre problématique. Formacode : 15054

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Mieux se connaître, et développer ses compétences en communication
  • Apprendre à connaître ses interlocuteurs
  • Développer une communication et un leadership individualisés
  • Entretenir des relations authentiques et coopératives

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Comprendre les concepts de base de la Communication
  • Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
  • Les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer
  • Présentation à chaque participant de son Inventaire de Personnalité
Développer une communication positive
  • La règle de la communication
  • Les différents modes de perception par chaque type de personnalité
  • Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur. Utiliser le bon canal de communication
  • Motiver ses interlocuteurs - Les besoins psychologiques : ce qui motive ses interlocuteurs et ce qui les démotive. Comment satisfaire les besoins de chacun?
Comprendre et gérer ses propres comportements de stress
  • Le stress négatif et ses différentes manifestations
  • Les scénarios de stress attachés à chaque type de personnalité
  • Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir
  • Les conséquences du stress sur notre efficacité, notre communication, notre management
Gérer les situations de "mécommunication", incompréhensions, inefficacité, conflits, etc.
  • Les effets du stress dans la communication
  • Ce qui génère du stress chez l'autre
  • Identifier les comportements de stress chez son interlocuteur
  • Comment "gérer le processus" pour revenir à une communication positive

Équipe pédagogique

Pascale Joly, titulaire d’un Master en Ressources Humaines (Celsa) et d’un DESU de coaching (Université Paris 8) est Coach, Formatrice & Consultante RH et fait partie de la troupe de théâtre amateur Pourquoi Pas ! de Vincennes depuis 15 ans. Son expérience dans les Ressources Humaines a renforcé sa conviction que développer les talents, favoriser le dialogue et tisser du lien, contribue à une meilleure efficacité collective et individuelle.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire préformation établissant l'inventaire de personnalité du participant
  • Mises en situation
  • Feuilles de présence
  • Formulaires d'évaluation de la formation - à chaud en fin de formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Formation en groupe de 6 à 12 personnes
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Présentation des concepts
  • Entraînements sur des situations type présentées en vidéo
  • Jeux de rôles
  • Exercices
  • Espace Extranet individuel avec dépôt de document par le formateur

Qualité et satisfaction

Pour l'année 2024 sur l'ensemble des formations, Human University a formé 178 personnes et a délivré 1986 heures de formation. Elle a obtenu la moyenne générale de 9,5 / 10 avec : * un taux de retour aux enquêtes de 83% * un taux d'assiduité de 99%
Taux de satisfaction des apprenants
8,5/10 (19 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Certificat de Réalisation

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

6 semaines

Accessibilité

Salle de formation accessible aux personnes à mobilité réduite. Prise en compte des situations de handicap ou des demandes particulières des participants via le formulaire pré-formation.